【课程大纲】

1、学会教练人，管理的新境界
什么是教练
知道何时教练人
如何提升教练技巧
管控教练过程

如何定制自己的教练风格

2、项目环境中的激励
沟通理论体系
创建激励的环境
激励的流程

培养激励的技巧

困难环境下的激励

3、工作有分歧个人无恩怨，有效处理项目冲突
冲突的来源
冲突与绩效
冲突管理的技能

冲突处理的最佳实践

4、谈判的艺术
谈判准备
谈判策略与风格
谈判过程管控

谈判技能

5、领头羊的领导力和影响力
领导力来源
承担领导角色
挑战中练就领导力

领导力发展

6、复杂项目压力管理

项目经理常患的两种疾病
压力的来源与后果
组织失效与项目经理的人格特征造成的压力
如何做好压力管理

【课程价值点】

当今项目管理正经历发展历程中的第三个阶段：以人为本的管理方向。在项目管理过程中，人的重要性越来越明显。项目全球化、跨组织、跨文化，项目的复杂度越来越高，组织复杂度也越来越大。在项目管理中，如果人的问题没有处理好，会危及到项目范围、进度、质量和客户满意度等，还会影响项目成功。作为项目负责人，打造良好的项目管理软技能，有助于项目团队建设、项目沟通，确保项目最终成功。

【课程时长】

12H